Politique de remboursement

Livraison:

Les commandes sont expédiées dans un délai de deux à trois jours ouvrés après réception de la confirmation de notre banque ou établissement de crédit que le paiement a bien été reçu sur notre compte bancaire. L'expédition sera effectuée le jour de la réception. Le délai de livraison dépend de votre emplacement. Environ deux à trois jours pour la France Métropolitaine. Un peu plus pour l'international.

Nous utilisons la Poste française 'Lettre suivie internationale', avec numéro de suivi. Vous pourrez suivre les étapes de l'acheminement de votre commande.

Pour les pays européens non membres de l'UE et hors UE, des droits d'importation, frais de douane ou taxes de vente à l'importation supplémentaires spécifiques à ce pays peuvent s'appliquer une fois que le colis atteint son pays de destination. Ces éventuels frais sont à la charge du destinataire du colis.

Merci de contacter les autorités douanières compétentes de votre pays pour connaître les éventuels coûts additionnels de l'importation de notre produit de beauté skincare cosmétique fabriqué en France incluant le Code SH 33.04.99, INCOTERM DAP (Delivered At Place) et FOB (Free On Board). Merci de votre compréhension.

Retours:

Seuls les articles achetés sur ce site peuvent être retournés pour remboursement ou échange. Les articles achetés ailleurs doivent être retournés à leur point d'achat d'origine. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine. Une preuve d'achat originale doit être fournie et les produits doivent être retournés dans les 14 jours suivant leur réception pour que nous puissions traiter tout remboursement ou échange. Veuillez envoyer un e-mail à contact@nuttin.care avant votre intention de retourner ou d'échanger un produit, afin que notre personnel puisse vous aider avec une transaction fluide.

Pour retourner votre produit, expédiez votre produit à : NUTTIN, 11480 La Palme, France. Vous serez responsable des frais d'expédition engagés lors du renvoi des articles. Vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition pour vous assurer que votre colis nous parvient en toute sécurité. Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original dans un certain nombre de jours. Dans le cas où le remboursement ultérieur réduit le montant de la commande initiale en dessous du seuil de livraison gratuite, nous déduirons les frais d'expédition de vos remboursements.

Si un article a été endommagé lors de l'expédition de notre part, vous recevrez un remplacement de notre part. Veuillez nous envoyer une photo des dégâts afin que nous puissions la transmettre au prestataire de services de colis.